Vous sortez de l’hôpital, votre médecin vous a parlé de soins à faire réaliser chez vous, ou un proche âgé a besoin d’aide au quotidien — mais vous ne savez pas exactement par où commencer ? Voici, étape par étape, comment obtenir des soins infirmiers à domicile.

1. L’ordonnance : le point de départ dans la majorité des cas

Pour que des soins infirmiers à domicile soient pris en charge par l’Assurance Maladie, une ordonnance médicale est généralement nécessaire. Elle peut être délivrée par :

• votre médecin traitant, lors d’une consultation classique
• un médecin hospitalier, à l’occasion d’une sortie d’hospitalisation
• un médecin spécialiste, dans le cadre d’un suivi particulier (diabète, oncologie, plaies chroniques…)

Cette ordonnance précise la nature des soins à réaliser (pansement, injection, prise de sang, surveillance glycémique…) ainsi que leur fréquence. C’est ce document qui permet la prise en charge par la Sécurité Sociale, et le cas échéant par votre mutuelle.

Bon à savoir : certains actes peuvent être réalisés sans ordonnance, notamment certains actes de prévention ou d’aide à la vie quotidienne. En cas de doute sur votre situation, le plus simple reste de contacter directement un cabinet infirmier pour vérifier.

2. Vous sortez de l’hôpital : que se passe-t-il ?

Lors d’une sortie d’hospitalisation, l’équipe soignante prépare généralement un document de sortie (« lettre de liaison ») qui peut inclure la prescription des soins à poursuivre à domicile. Ce document est à transmettre au cabinet infirmier qui prendra le relais.

Dans certains cas plus complexes (retour après une chirurgie lourde, soins nécessitant une coordination avec plusieurs professionnels), la sortie peut se faire dans le cadre d’une Hospitalisation à Domicile (HAD) — un dispositif spécifique, distinct des soins infirmiers libéraux classiques, mais qui peut aussi impliquer une infirmière libérale en complément.

3. Trouver une infirmière ou un infirmier disponible près de chez vous

Une fois l’ordonnance en main, il s’agit de trouver un professionnel disponible sur votre secteur. Plusieurs options existent :

• contacter directement un cabinet infirmier libéral de votre commune
• passer par une plateforme de mise en relation (pour une prise en charge ponctuelle ou en urgence)
• demander conseil à votre pharmacien ou à votre médecin traitant, souvent bien informés des disponibilités locales

Pour un suivi régulier (pansements sur plusieurs semaines, surveillance du diabète…), il est généralement préférable de vous adresser directement à un cabinet local, qui pourra assurer une continuité des soins avec la même équipe.

4. Les documents à préparer pour le premier passage

Pour que la prise en charge se déroule sans accroc, il est utile de préparer, avant le premier rendez-vous :

• votre ordonnance (originale ou copie lisible)
• votre carte Vitale à jour
• votre attestation de mutuelle, si vous en avez une
• en cas de traitement particulier, la liste de vos médicaments en cours

5. Et en cas d’urgence ou de besoin le week-end ?

Certains cabinets infirmiers organisent leurs plannings pour assurer une continuité de soins 7 jours sur 7, y compris les week-ends et jours fériés — c’est notamment le cas pour les patients nécessitant des soins quotidiens (injections d’insuline, pansements complexes, soins palliatifs). Il est recommandé de se renseigner directement auprès du cabinet sur ses horaires et sa capacité à intervenir en dehors des jours ouvrés.

Sur le secteur de Sanary-sur-Mer et Six-Fours-les-Plages

Notre cabinet infirmier intervient à domicile à Sanary-sur-Mer, la Seyne Sur Mer, Bandol ainsi qu’à Six-Fours-les-Plages, et reçoit également au cabinet sur rendez-vous, du lundi au dimanche de 5h à 20h. Pour toute question sur une prise en charge, les coordonnées sont disponibles sur la page contact.